技術(shù)支持與服務(wù)
提供7x24小時的技術(shù)支持，包括電話咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場支持。定期為工控機進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、軟件更新和病毒防護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。
故障診斷與修復(fù)
提供快速故障診斷服務(wù)，通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式定位問題根源。針對硬件故障，提供原廠配件更換和維修服務(wù)，確保設(shè)備快速恢復(fù)運行。
培訓(xùn)與咨詢
為客戶提供工控機操作、維護(hù)和編程等方面的培訓(xùn)服務(wù)，提升客戶使用效率。提供行業(yè)應(yīng)用咨詢，幫助客戶更好地將工控機應(yīng)用于實際生產(chǎn)和管理中。
軟件更新與升級
定期為工控機提供操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序和應(yīng)用軟件的更新和升級服務(wù)。根據(jù)客戶需求，提供定制化軟件開發(fā)和集成服務(wù)。
定制化解決方案
根據(jù)客戶的特殊需求，提供工控機的定制化設(shè)計、開發(fā)和集成服務(wù)。為客戶提供從方案設(shè)計、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)集成到售后服務(wù)的全方位定制化解決方案。
質(zhì)保服務(wù)
3年質(zhì)保，在質(zhì)保期內(nèi)，因制造缺陷或材料問題導(dǎo)致的故障，制造商將提供免費修理或更換服務(wù)。
終身遠(yuǎn)程服務(wù)
